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Politique de Retours et Échanges
Chez Diouda, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
1
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et obtenir votre numéro d'autorisation.
2
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison.
3
Expédition
Déposez votre colis dans un point de collecte ou un bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie.
4
Remboursement
Dès réception et vérification par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.
📅
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